Dans le cadre de sa dynamique de modernisation et d’amélioration continue, la Société des Eaux de Guinée (SEG) a organisé, ce mercredi, un atelier de restitution sur le thème : « La transformation des organisations publiques en Afrique francophone : le cas de la SEG ». L’événement, qui s’est déroulé dans la salle de formation d’Almaya, a réuni les directeurs opérationnels et fonctionnels de l’entreprise pour un moment d’échange, de réflexion et d’engagement collectif.
Cet atelier visait à partager les enseignements tirés du processus de transformation en cours au sein de la SEG, tout en mettant en perspective les enjeux, les leviers et les défis auxquels font face les structures publiques dans leur quête de performance et d’innovation. À travers des discussions interactives et des exercices pratiques, les participants ont été amenés à explorer les notions clés de changement versus transformation, à dépasser les barrières hiérarchiques et à renforcer la cohésion autour d’une vision commune.
Deux projets stratégiques ont été au cœur des présentations :
1. La digitalisation des processus administratifs et fonctionnels de la SEG, visant à améliorer l’efficacité interne et la transparence des opérations ;
2.L’amélioration des relations clients et de la satisfaction des usagers, afin de mieux répondre aux attentes des citoyens et renforcer la confiance dans le service public.
Cette initiative s’inscrit dans une démarche de transformation en profondeur, portée par une équipe interne pluridisciplinaire baptisée transform’Action, composée de :
Mamoudou Bah, Chef du service Statistique ; Maïmouna Diallo, Cheffe du service Comptabilité générale ; Sékou Kamissoko, Chef de section HSE et Assistant de prévention ;Alpha Amadou Oury Bah, Chef du service Infrastructure Réseau ; Abdoul Mazid Bah, Chef du service Réseau et Systèmes et Amadou Baïlo Diallo, Chef du service Recensement.
L’engagement de cette équipe témoigne de la volonté de la SEG de conduire le changement de manière participative, en s’appuyant sur les compétences internes et en favorisant un environnement de travail collaboratif et responsabilisant.
En s’inspirant des meilleures pratiques du continent, la SEG ambitionne de devenir un modèle d’organisation publique performante, agile et centrée sur l’usager. Cet atelier marque ainsi une étape importante dans le processus de transformation engagé, et ouvre la voie à de nouvelles perspectives pour une gouvernance plus efficace des services publics en Guinée et en Afrique francophone.
